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Learn the latest on hotel industry trends and opportunities at the largest gathering of hotel professionals in Canada

The Canadian hotel industry continued to deliver challenging results throughout 2019, hitting record highs but with consistently lower YoY growth rates for ADR, RevPAR and Occupancy. Yet 2019 international arrival numbers hit record levels and consistently exceeded 2018’s results. Despite geopolitical uncertainty, international arrival volumes are predicted to continue in growth mode through 2020 and 2019’s increased room supply is expected to deliver increases in ADR in 2020 as it comes online. The result is anticipated to be increases in ADR of 2-4% in 2019 as per the Hotel Monitor Report and an increase of per-room value of 4.4% as per HVS’ Hotel Valuation Index.

In a highly competitive and changing market, taking advantage of that increased traffic and improving on KPI performance is predicted to require an increased focus on serving the “digital native” traveller and leveraging disruptive technologies like artificial intelligence (AI) and augmented reality, while also automating routine tasks. That requires being aware of the experiences the newest travellers are demanding, understanding what new technologies can - and can’t – deliver, and a focus on building traveller connection to brands.

It’s more important than ever for lodging professionals like you to understand industry challenges, trends and opportunities, and if you want to learn the latest on the Canadian hotel industry, the Hotel Association Conference is the place to be! You can also find out more about labour market challenges and potential opportunities at our blog here.

At HAC, in two days you will be able to network with the largest gathering of industry professionals in Canada and learn about:

• The travel habits & preferences of the largest demographic market segment of our time
• The latest on internal communication strategies and tools
• Best practices in accommodation management, with an emphasis on risk management & human trafficking
• How to combine technology and human activities to improve operations efficiency and the guest experience
• Disruption, innovation and adaptation – how to position your organization to successfully navigate the future
• And more …

For more information you can visit the HAC web page.

Joignez-vous à nous pour le congrès de l’Association des hôtels du Canada les 24 et 25 février 2020!

Renseignez-vous au sujet des plus récentes tendances et perspectives de l’industrie hôtelière lors du plus grand rassemblement de professionnels de l’hôtellerie au Canada

L’industrie canadienne de l’hôtellerie a continué d’afficher des résultats ambitieux tout au long de 2019, atteignant des niveaux records, mais avec des taux de croissance en glissement annuel plus bas pour le TQM, le RCD et le taux d’occupation. Pourtant, le nombre d’arrivées internationales a atteint des niveaux records et fut systématiquement supérieur aux résultats de 2018. Malgré certaines incertitudes géopolitiques, les volumes d’arrivées internationales devraient continuer de croître tout au long de 2020 et l’augmentation du nombre de chambres en 2019 devrait mener à une augmentation du TQM affiché en ligne en 2020. Selon le Hotel Monitor Report, on prévoit une augmentation de 2 à 4 % du TQM alors que le HVI (indice de valorisation des hôtels) de HVS prévoit une augmentation de 4,4 % de la valeur moyenne par chambre.

Dans ce marché hautement concurrentiel et évolutif, tirer parti de l’augmentation de l’achalandage et améliorer la performance des indicateurs de rendement clés nécessitera de mettre davantage l’accent sur les services dédiés aux voyageurs de la « génération du numérique » en plus de mettre à profit les technologies révolutionnaires comme l’intelligence artificielle (IA) et la réalité augmentée, tout en automatisant les tâches courantes. Pour y parvenir, il nous faut être attentifs aux expériences recherchées par les nouveaux voyageurs, comprendre ce que peuvent (et ne peuvent pas) faire les nouvelles technologies et miser sur l’importance de favoriser un lien entre les voyageurs et les images de marque.

Il est plus important que jamais pour les professionnels de l’hébergement comme vous de comprendre les défis, tendances et perspectives de l’industrie. Si vous souhaitez en savoir plus au sujet des nouveautés au sein de l’industrie canadienne de l’hôtellerie, le congrès de l’Association des hôtels du Canada est un événement à ne pas manquer! Vous pouvez aussi en apprendre davantage sur les défis et perspectives du marché de l’emploi en consultant notre blogue.

Pendant les deux journées du congrès, soit le plus grand rassemblement de professionnels de l’industrie au Canada, vous pourrez échanger sur les sujets suivants :

• Les habitudes et préférences de voyage du plus grand segment démographique de marché de notre époque;
• Les plus récents outils et stratégies de communication à l’interne;
• Les meilleures pratiques en gestion de l’hébergement, en insistant sur la gestion des risques et la traite de personnes;
• La façon de combiner la technologie et les activités humaines afin d’améliorer l’efficacité des opérations et l’expérience client;
• Perturbation, innovation et adaptation : comment positionner votre organisation afin de lui assurer un avenir prospère;
• Et bien plus encore.

Pour plus de renseignements, consultez la page Web (en anglais seulement) de l’HAC.